In deze blog vind je voldoende conversie optimalisatie tips waar jij jouw E-commerce business mee laat groeien. Conversie optimalisatie ook wel conversion rate optimization (CRO), heeft als doel van website of webshop bezoekers, converterende klanten te maken.
Conversie optimalisatie (CRO) is een strategie die gericht is op het verbeteren van de prestaties van je webshop met als doel: meer conversies. CRO omvat het verbeteren van alle aspecten van je website/webshop om de conversieratio’s te verhogen zoals de gebruikerservaring, het design, de content, copy en de call-to-action.
Een conversie hoeft niet altijd een aankoop te zijn. Want voordat een klant een aankoop doet zijn er een heleboel ‘kleine’ conversies die een rol hebben gespeeld in het proces. Een conversie is ook:
De belangrijkste conversie tips zorgvuldig voor jou geselecteerd om met je online business de volgende stap te zetten:
Zorg ervoor dat je webshop super snel laadt. Zo snel mogelijk, hoe vaak heb je zelf niet gehad dat je langer dan 5 seconden moest wachten en afhaakte? Precies, je bezoekers zijn niet anders. Dus optimaliseer afbeeldingen, gebruik caching en minimaliseer scripts voor een betere ervaring.
Steeds meer bezoekers komen via mobiele apparaten. Volgens Statcounter kwam in 2021 55% van de wereldwijde online bezoeken via mobiel, 43% via desktop en 2% via tablet. Zorg dat je webshop geoptimaliseerd is voor mobiel gebruik en dat alle functionaliteiten goed werken op alle apparaten. Doe je dit niet, laat je conversies liggen.
Het is niet moeilijk en toch is er nog veel winst op te behalen. Een duidelijk navigatie met een heldere paginastructuur (op alle apparaten) is essentieel voor een positieve gebruikservaring.Kan de bezoeker op zijn telefoon niet goed navigeren op je website omdat de menustructuur niet geoptimaliseerd is voor mobiel? Ja, verlies je een mogelijke koper. Maak daarom je navigatiemenu helder en overzichtelijk, zodat bezoekers gemakkelijk kunnen vinden wat ze zoeken. Gebruik duidelijke categorieën en subcategorieën.
Creëer CTA’s die bezoekers aansporen om te handelen. Gebruik contrasterende kleuren voor de knoppen en zorg voor een duidelijke boodschap. Neem zoveel mogelijk ruis op de pagina’s weg, door bijvoorbeeld op een bestelpagina de footer en header te weg te nemen. Zo wijs je de klant (on)bewust naar de betaalpagina.
Vertrouwen is essentieel voor online aankopen. Toon positieve reviews, klantbeoordelingen om betrouwbaarheid van je webshop te benadrukken. Een onafhankelijk platform hiervoor is trustpilot. Na aankoop kun je de klant een mail sturen met de vraag de klant: ‘Een review wil achterlaten?’. Na een positieve ervaring zijn mensen geneigd eerder wat voor je te doen, dus speel hier op in. Probeer het zo laagdrempelig mogelijk te houden, zorg dat de klant zo min mogelijk tijd hieraan kwijt is.
Zorg voor duidelijke productafbeeldingen, uitgebreide productbeschrijvingen – die direct mogelijke vragen van de klant beantwoord. Voeg eventueel video’s toe om bezoekers te overtuigen van een aankoop.
Stuur herinneringsmails naar gebruikers die met een product in hun winkelwagentje de webshop zijn verlaten. Probeer de klant te motiveren alsnog de aankoop te doen.
Analyseer het gedrag van je bezoekers en toon gepersonaliseerde aanbiedingen of productaanbevelingen op basis van hun interesses en koopgedrag.
Biedt verschillende betrouwbare en veilige betaalmethoden aan om de drempel voor aankopen te verlagen.
Last but not least: Test! Voer regelmatig A/B-testen uit om verschillende versies van pagina’s, CTA’s buttons, productbeschrijvingen, afbeeldingen, E-mails en pop-ups te vergelijken. Leer van de resultaten en pas je webshop continu aan voor optimale conversie.
Het optimaliseren jouw website of webshop is een constant proces. Kijk daarom maandelijks naar verbeteringen, ontwikkelingen en trends. Dit in combinatie met het zorgvuldig implementeren van deze tips zorgt ervoor dat jouw website of webshop altijd up-to-date is en je geen conversies mist!
